джек митчелл

Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента Автор: Джек Митчелл Описание О чем эта книга Эта книга - прививка от жесткого менеджмента. Она придется по вкусу тем, кто привык видеть в своих сотрудниках настоящих партнеров, а не безликую рабочую силу, которую нужно постоянно...

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания Автор: Джек Митчелл Описание О чем эта книга О том, что главное в продажах - отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает...