Электронная книга
«Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели»
Филип Грейвс
В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей, применив которую умные компании смогут значительно заработать, не потратив на традиционные маркетинговые исследования ни рубля...