Скрипт продаж - это пошаговый алгоритм ведения диалога с потенциальным клиентом. Это точная схема, как вам или вашему менеджеру нужно общаться с клиентом в той или иной ситуации. Как отвечать на каверзные вопросы, и что нужно сделать, чтобы разговор или встреча завершилась продажей.
Что входит...